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彩云之南重塑旅游新生态

更新于:2021-03-30 点击:

根据云南旅游最新数据显示,清明假期有望迎来今年首个跨省出游小高峰。
其中,云南丽江跻身跨省游热门目的地前三名,新冠肺炎疫情对旅游业带来巨大冲击,云南旅游业同时也正在适应着自身旅游革命产生的种种变化。
旅游资源得天独厚的云南,前些年一度被粗放的发展模式严重破坏旅游生态。2017年以来,一场以整治乱象为基础的旅游革命在云南展开,推动云南旅游文化产业转型升级。
那么,这场自我革命是否经受住了市场考验、成效到底如何呢
云南旅游资源“天赋异禀”,经过多年发展,旅游业成为云南重要的支柱产业。但曾经,粗放的传统发展模式严重破坏了云南的旅游生态。“近年来,为守护好云南旅游的‘金字招牌’,我们先行先试,做了很多探索。”云南省文化和旅游厅副厅长孙炯说。2017年以来,云南省实施的以整治乱象为基础的旅游革命,成为推动云南旅游文化业转型升级的重要事件。
 
这两年,旅游革命不断深化给产业带来持续影响,又遇到新冠肺炎疫情带来的冲击,“彩云之南”重塑旅游新生态之路走得顺不顺利,成效如何呢
日前,经济日报记者前往昆明、大理、丽江等重要旅游城市,探寻这场风暴给云南旅游业带来的影响与变革。

云南旅游投诉量从2017年全国第6位下降至2018年的第21位、2019年的第25位。云南旅游革命的成果之一,就是遍布全省旅游景区、车站、机场的123个游客购物退货监理中心与130个退货服务点构成的体系——这是诚信云南新标志、云南旅游新品牌。数据显示,云南“30天无理由退货”游客满意率达99.9%。事实证明,旅游服务质量整体提升后,云南旅游人数非但没有下降,旅游收入还增加了。
从业15年、曾获得“全国五一劳动奖章”的丽江导游张宇亲历了这场改革前后的变化,整个市场越来越规范了,我身边的小伙伴们也在转型,大家都通过优质服务去赢得尊重。